プライバシーポリシー

制定日: 2026年1月10日

AgentX株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営するサービス「スマート解体」（以下「本サービス」といいます）において、ユーザーの個人情報を適切に取り扱うため、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。

1. 事業者情報

事業者名: AgentX株式会社
代表者: 麓俊介
所在地: 〒141-0022 東京都品川区東五反田２丁目３−５五反田中央ビル７F
お問い合わせ: info@smart-kaitai.net

2. 取得する個人情報の項目

当社は、本サービスの提供にあたり、以下の個人情報を取得します。

(1) ユーザーから直接取得する情報

氏名（フリガナを含む）
電話番号（SMS認証用）
メールアドレス
住所（解体対象物件の所在地）
建物情報（構造、坪数、築年数等）

(2) 自動的に取得する情報

IPアドレス
Cookie情報
アクセスログ（訪問日時、閲覧ページ等）
デバイス情報（OS、ブラウザ種類等）

3. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

本サービスの提供
- 解体工事の概算見積もりの算出・提示
- ユーザーへの連絡（SMS・メール）
- 本人確認（SMS認証）
提携業者への紹介
- ユーザーの同意を得た上で、適切な解体工事業者への情報提供
- 見積もり依頼の手配
サービスの改善・分析
- サービス利用状況の統計分析（匿名化処理を行います）
- ユーザー体験の向上
- 新機能の開発
カスタマーサポート
- お問い合わせへの対応
- アフターフォロー
マーケティング活動
- 当社サービスに関する情報提供（メール配信）
- アンケート・キャンペーンのご案内

4. 個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、ユーザーの個人情報を第三者に提供しません。

(1) ユーザーの同意がある場合

提携解体工事業者への見積もり依頼時
提携不動産会社への売却相談時

(2) 法令に基づく場合

裁判所、警察、その他の公的機関から法的義務に基づく開示要請があった場合

(3) 業務委託先への提供

以下の業務を委託する際、必要最小限の個人情報を提供する場合があります。

SMS送信業務（Twilio Inc.）
メール配信業務
カスタマーサポート業務（BPO）

※委託先には、当社と同等以上の個人情報保護体制を求め、適切な管理・監督を行います。

5. 個人情報の保管・管理

当社は、個人情報の漏洩、滅失、毀損を防ぐため、以下の安全管理措置を講じます。

SSL/TLS暗号化通信の使用（全ページHTTPS化）
ファイアウォールによるアクセス制御
データベースへのアクセス権限管理
定期的なセキュリティ監査
従業員への個人情報保護教育の実施

6. Cookieおよびアクセス解析ツールの使用

(1) Cookieの使用

本サービスでは、ユーザー体験の向上を目的として、Cookieを使用しています。

使用目的:

ログイン状態の維持
サービス利用状況の分析
広告配信の最適化

無効化方法: ブラウザの設定でCookieを無効化できますが、一部機能が正常に動作しない場合があります。

(2) Google Analyticsの使用

当社は、アクセス解析のためGoogle Analyticsを使用しています。Google Analyticsは、Cookieを使用してユーザーの訪問情報を収集しますが、個人を特定する情報は含まれません。

Google Analyticsの利用規約: https://marketingplatform.google.com/about/analytics/terms/jp/
オプトアウト方法: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=ja

7. 個人情報の開示・訂正・削除

ユーザーは、当社が保有する自己の個人情報について、以下の権利を有します。

開示請求: 当社が保有する個人情報の内容を確認する権利
訂正請求: 個人情報が事実と異なる場合に訂正を求める権利
削除請求: 個人情報の削除を求める権利
利用停止請求: 個人情報の利用停止を求める権利

請求方法: 下記のお問い合わせ先までメールにてご連絡ください。本人確認の上、遅滞なく対応いたします。

お問い合わせ先: info@smart-kaitai.net

8. 個人情報の保管期間

当社は、利用目的を達成するために必要な期間に限り、個人情報を保管します。

見積もり依頼情報: 最終連絡日から3年間
成約後の情報: 工事完了日から5年間（法令に基づく保管義務）
お問い合わせ履歴: 対応完了日から1年間

9. 本ポリシーの変更

当社は、法令の変更や事業内容の変更に伴い、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本ページに掲載した時点で効力を生じるものとします。

重要な変更がある場合は、ユーザーに対してメールまたは本サービス上での通知を行います。

10. お問い合わせ

本ポリシーに関するご質問、個人情報の取り扱いに関するご相談は、以下までご連絡ください。

AgentX株式会社スマート解体担当 メール: info@smart-kaitai.net 所在地: 〒141-0022 東京都品川区東五反田２丁目３−５五反田中央ビル７F

以上